İptal İade
Sipariş
ettiğiniz ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir nedenden dolayı iade etmek
istediğinizde izlemeniz gereken yol ve bilmeniz gerekenler şu şekildedir:
Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 7 (yedi) gün içerisinde iade
talebinizi ve ürünle alakalı probleminizi yazılı olarak email ile bize
iletmeniz ve ürünü teslimat tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde bize
geri göndermenizi rica ediyoruz. 7 (yedi) günü aşan bildirimlerde maalesef iade
kabul etmiyoruz.
İade edeceğiniz ürünü eksiksiz, orijinal faturasıyla, paketi hasar
görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle, sipariş
numarası ile İletişim bölümündeki adresimize geri göndermeniz gerekmektedir.
İade edeceğiniz ürünün kargo ücreti gönderen tarafından karşılanacaktır.
Gönderen tarafından kargo ücreti karşılanmadığı takdirde Habercilerstore kargo
ücretini ürünün iade bedelinden kesme hakkına sahip olacaktır.
Müşterinin tercihine bağlı iade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti
müşteriye aittir. Ürünün hatasından kaynaklanan iade veya değişimlerde ise
kargo Habercilerstore’a aittir. İade etmek istediğiniz ürünün kusurlu olması
durumunda, yapılacak inceleme sonrasında iadeniz onaylanacak ve kredi
kartınızdan çekilen tutar hesabınıza yatırılacaktır.
İadeniz onaylanmasının ardından size iadeniz ile ilgili durum bilgisini
e-mail ile bildiriyor ve ürün bedelinizin geri ödemesini yapıyoruz. Kredi
kartınıza yapılan geri iadenin ekstrenize yansıması, bankanızın süreç ve
uygulamalarına bağlı olarak ortalama iki – üç hafta sürebiliyor. Bu süreç her
bankanın kendine özel uygulaması olup, Habercilerstore’ın bu sürece herhangi
bir müdahale hakkı bulunmamaktadır. İade işleminizin kredi kartı ekstrenize
yansımasında yaşanan gecikme ile ilgili bankanızdan detaylı bilgi
alabilirsiniz.
CAYMA HAKKI
DIŞINDAKİ İADE İŞLEMLERİ
Tüketicinin “Sebep Göstermeksizin Cayma Hakkı” sadece bahsi geçen alışveriş
gerçekleştikten sonraki 7 (yedi) gün içerisinde iade talebi bildirilen
ürünlerin geri alımı için geçerlidir. 7 (yedi) günü aşan sürelerde iade kabul
edilemez. Ancak siz üretim hatası olduğunu düşündüğünüz ve iade etmek
istediğiniz ürünleri teslim aldığınız tarihi takip eden 1 (bir) ay içerisinde
bildirip 7 (yedi) gün içerisinde bize ulaştırabilirsiniz. Bu durumda biz
şikayetiniz nedeniyle inceleme yaptırarak ürünün iade alınıp alınamayacağını
belirleyen bir süreç başlatıyoruz. Ürün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren
inceleme süresi 15 (onbeş) gündür. Ürününüzün iadesi onaylandığında ürün bedeli
(kargo ücreti hariç) ödediğiniz ücretler kredi kartınıza iade ediliyor.
Belirttiğiniz sorunun sebebi kullanım hatası olarak belirlendiğinde ise
siparişiniz bize yolladığınız haliyle ve faturasıyla birlikte “Alıcı Ödemeli”
olarak geri size gönderiliyor.